Retouren

 

Wanneer u ervoor kiest om een online bestelling thuis te laten bezorgen kunt u uw bestelling kosteloos per DHL Express terugsturen. Online bestellingen moeten binnen 14 dagen na de leveringsdatum worden geretourneerd. Het zogenaamde herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend door de ontvangst van uw bestelling te weigeren of door de bestelling niet op te halen bij de vervoerder.

Om een retourzending via DHL Express in gang te zetten dient u eerst het retourformulier in te vullen dat bij uw bestelling is gevoegd. Vervolgens volgt u het stappenplan op de achterkant van het retourformulier en stuurt u uw bestelling met DHL Express retour. Als bewijs van de overdracht van het pakket aan het DHL servicepunt, vragen wij u de notificatie hiervan goed te bewaren.

Indien u besluit om uw bestelling te herroepen, zullen wij het aankoopbedrag zonder vertraging aan u terugbetalen zodra wij de desbetreffende juwelen in goede staat terug hebben ontvangen. Wij zullen deze restitutiebetaling uitvoeren met behulp van hetzelfde betaalmiddel dat u eerder heeft gebruikt. De kosten voor het terugsturen van de juwelen zijn voor uw rekening. Eventuele extra kosten die in rekening worden gebracht door de creditcardmaatschappij zijn voor uw rekening.

 

Voor meer informatie over onze voorwaarden klikt u hier.